Handreichung: Grundverständnis der klassischen Dreiteilung¶

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Im Kontext der Qualität sind drei Hauptbereiche von entscheidender Bedeutung: Qualitätsmanagement (QM), Qualitätssicherung (QS) und Supplier-Quality-Management (SQM). Obwohl diese Begriffe oft synonym verwendet werden, haben sie unterschiedliche Bedeutungen und Anwendungsbereiche. Diese Handreichung soll ein grundlegendes Verständnis dieser drei Konzepte vermitteln.

Qualitätsmanagement (QM)¶

Qualitätsmanagement umfasst die Gesamtheit der organisatorischen Maßnahmen (Managementaktivitäten), die die Qualität von Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen steuern und verbessern. Dies beinhaltet Planung, Steuerung, Überwachung und Verbesserung aller Aktivitäten.

Dazu zählen auch die beiden beiden zentralen Werkzeuge Internes Audit und die Management Bewertung.

Qualitätssicherung (QS)¶

Qualitätssicherung bezieht sich auf die spezifischen Techniken und Aktivitäten, die innerhalb des Qualitätsmanagementsystems (QMS) durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung die definierten (Qualitäts-) Anforderungen und Erwartungen der Kunden entsprechen. Die Endprüfung im Sinne der Qualitätssicherung stellt dabei sicher, dass nur hochwertige Produkte oder Dienstleistungen ausgeliefert werden, während Zwischenprüfungen dazu beitragen, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu korrigieren, um die Qualität während des gesamten Herstellungs- oder Dienstleistungsprozesses sicherzustellen. Dies ist entscheidend, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Effizienz und Wirtschaftlichkeit des Unternehmens zu steigern.

Supplier-Quality-Management (SQM)¶

Supplier-Quality-Management (im Deutschen “Lieferantenmanagement”) bezieht sich auf die Ansätze und Aktivitäten, die darauf abzielen, die Qualität der Produkte, Dienstleistungen oder Materialien sicherzustellen, die von externen Lieferanten bezogen werden.

Darunter fallen im Sinne der Norm:

Lieferantenauswahl und -bewertung
Lieferantenaudits
Vertragsmanagement
Überwachung der Lieferantenleistung

Ziele des Lieferantenmanagements:

Sicherstellung der Qualität von eingehenden Materialien und Dienstleistungen
Risikominimierung durch Auswahl und Überwachung qualifizierter Lieferanten
Optimierung der gesamten Lieferkette

Fazit & Zusammenfassung¶

Die klare Unterscheidung und Anwendung dieser drei Bereiche ist entscheidend für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Während QM den übergeordneten Rahmen bietet, konzentriert sich QS auf die taktische Umsetzung und SQM auf die Qualität im Lieferantenbereich. Ein umfassendes Verständnis dieser Konzepte ist wichtig für alle, die an der Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung in einem Unternehmen beteiligt sind.

Änderungshistorie¶

Datum	Autor	Änderung
2026-02-15	Visitrans	Execute SPEC-02: YAML frontmatter for 646 files, link conversion, validation
2026-02-14	Visitrans	Execute SPEC-01: Bulk-Export 646 Confluence pages to Obsidian vault